Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — TRENDY MARK

En Trendy Mark respetamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la normatividad colombiana de protección de datos personales.

1. QUÉ DATOS RECOGEMOS
Cuando compras o nos escribes recogemos: nombre, teléfono/WhatsApp, dirección de entrega, ciudad, correo electrónico y los datos de tu pedido.

2. PARA QUÉ LOS USAMOS
• Confirmar y procesar tu pedido (incluida la confirmación por WhatsApp para pago contraentrega).
• Coordinar el envío con la transportadora y mantenerte informada de cada etapa.
• Atender garantías, cambios y soporte postventa.
• Enviarte novedades y ofertas SOLO si nos das tu autorización — puedes pedirnos dejar de recibirlas en cualquier momento.

3. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS
Únicamente con quienes hacen posible tu compra: la plataforma Shopify (donde está alojada la tienda), las transportadoras que entregan tu pedido y la pasarela de pagos cuando pagas en línea. NUNCA vendemos tus datos a terceros.

4. SEGURIDAD
Tu información se almacena en los servidores seguros de Shopify. Los pagos en línea van cifrados bajo el estándar PCI-DSS; nosotros no almacenamos datos de tarjetas.

5. COOKIES
Usamos las cookies estándar de Shopify para que funcione el carrito de compras y para estadísticas básicas de visita.

6. TUS DERECHOS
Puedes conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp al 300 537 6070 o por Instagram @trendymark.co.

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Cualquier actualización se publicará en esta misma página.